Interessado em um programa de agendamento online? Como você sabe, a tecnologia revolucionou o setor de estética. Hoje ela está presente tanto no dia a dia dos profissionais da área tornando o atendimento mais rápido e eficiente.
Muito utilizado tanto no Brasil como em países da Europa, essa solução tecnológica permite que os profissionais da área agendem um horário de forma simples e rápida, no dia da sua preferência.
Assim, a equipe pode dar mais atenção a quem está na espera e não precisa correr para finalizar o atendimento.
Quer conhecer melhor as vantagens de um programa de agendamento online? Então, continue a leitura do post!
Como funciona o programa de agendamento online?
Com um programa de agendamento online, o profissional marca um horário na agenda, em poucos minutos. E desmarcar e remarcar horários? Também é simples e fácil. Basta acessar o sistema e agendar um novo horário.
Além disso, a ferramenta envia mensagens automáticas com lembretes e confirmações do horário agendado. Isso otimiza o trabalho das equipes e evita que os clientes faltem.
Quais as vantagens de um programa de agendamento online?
Além das mencionadas, um programa de agendamento online traz outras vantagens para barbearias, salões de beleza e clínicas de estética.
Entre elas, vale destacar:
1. Maior adequação aos hábitos dos clientes
Como você sabe, a tecnologia faz parte do nosso dia a dia. Usamos aplicativos para fazer compras em supermercados, para consultar o saldo bancário e para conversar com amigos e familiares.
Essa facilidade faz com que a maioria das pessoas prefira usar um app para buscar soluções para problemas do dia a dia.
Apostar em um programa de agendamento online, portanto, fará com o que o seu negócio seja bem visto pelos clientes. Por quê? Eles terão mais facilidade para agendar consultas ou conversar com o profissional responsável pelo atendimento, para tirar dúvidas ou pedir sugestões.
2. Melhoria do atendimento
Muitas vezes, os atendentes precisam se desdobrar para dar conta dos atendimentos telefônicos. Isso porque esse canal de atendimento, além de ser utilizado para marcar horários, é usado para resolver as demais demandas do negócio.
Vale lembrar que os recepcionistas também precisam atender os clientes, receber pagamentos e solucionar dúvidas.
Por outro lado, um programa de agendamento online permite que os funcionários da recepção tenham mais tempo para dar atenção a quem está na sala de espera. Também os libera para tirar dúvidas dos clientes sobre os procedimentos que serão executados.
Além disso, o agendamento online evita mais de uma marcação no mesmo horário e previne faltas ou atrasos. Tudo isso, é claro, melhora a experiência do cliente e aumenta as chances de retorno dos clientes no seu negócio.
3. Facilidade de agendamento
Muitas pessoas acham difícil agendar um horário no salão ou na clínica por terem uma rotina atribulada, que não lhes permite ficar ao telefone por mais de alguns minutos.
O horário mais tranquilo para fazer isso é o horário do almoço, só que muitas empresas não têm recepcionista nesse período. Além disso, muitos salões não têm horário disponível. Tudo isso leva a uma conclusão lógica: o sistema tradicional não atende a todos que precisam agendar um horário para cuidar da beleza.
Com um programa de agendamento, a realidade é outra. Para marcar um horário, não é necessário telefonar para a empresa – basta entrar no sistema e agendar o horário que achar mais conveniente. A ferramenta está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Ou seja, dá para marcar um horário a qualquer momento, até mesmo no horário do almoço ou no caminho de casa. Claro, quem quiser pode telefonar para a empresa e agendar um horário. A ideia é oferecer mais opções de contato para que o usuário escolha a que preferir.
4. Redução da fila de espera
A demora para ser atendido é uma das maiores reclamações dos clientes. Por esse motivo, muitos acabam optando pela concorrência.
Além de demorar a conseguir falar com um atendente, pode ser difícil conseguir um horário no fim do dia. Muitas vezes, é preciso entrar em uma longa fila de espera até conseguir.
Por outro lado, com o programa de agendamento online os clientes têm autonomia para buscar o horário mais adequado às suas necessidades. Caso não encontre, dá para monitorar a agenda até que surja uma vaga.
5. Redução de custos
Outra vantagem de um programa de agendamento online é a redução de custos. Isso porque a ferramenta elimina a necessidade de contratar pessoal extra, caso a demanda cresça.
Também dá para reduzir o valor das contas de telefone já que o sistema envia lembretes para o celular do paciente. Assim, não haverá mais necessidade de telefonar para os para confirmar o horário de um ou outro procedimento.
O sistema também reduz a desistência de atendimentos e retornos. Ou seja, com esse recurso dá para garantir um faturamento constante ao longo dos meses.
Conheça o Ajatus
Com o Ajatus, os clientes não precisam ligar para a sua empresa. Basta acessar o app e marcar um horário com o profissional de sua preferência. A ferramenta também conta com chat, assim dá para a equipe conversar com os clientes em tempo real e sugerir procedimentos.
Outra vantagem do app Ajatus é o controle financeiro. O app conta com relatórios detalhados que ajudam a analisar o número de atendimentos mensais e o valor recebido por cada atendimento. Assim, o trabalho é otimizado e os profissionais conseguem entregar um serviço de qualidade para os clientes.
Além disso, com o Ajatus dá para programar mensagens promocionais. Com esse recurso, a empresa pode promover ações para divulgar procedimentos estéticos ou novidades da empresa.
Interessado em um programa de agendamento online? Então, entre em contato com o Ajatus e conheça um novo jeito de agendar!
