Fazer uma boa gestão de academia é fundamental, principalmente porque o mercado fitness cresceu de forma muito rápida no Brasil e a concorrência se tornou ainda maior. Aliás, qualquer empresa precisa ter um gerenciamento eficaz para ter bons resultados e crescer.
Alguns erros cometidos nessas atividades podem prejudicar diretamente o negócio e trazer sérios prejuízos. No entanto, ao entender quais são os principais erros na gestão de academia é possível evitá-los e garantir o sucesso do empreendimento.
Pensando em te ajudar nesse desafio, listamos quais são esses erros. Confira no artigo a seguir.
9 erros na gestão de academia
Ao contrário do que as pessoas pensam, ter uma academia não significa passar o dia em um estabelecimento cheio de gente bonita praticando exercícios. A gestão de academia é repleta de desafios como qualquer outra empresa.
Por isso, focar na melhoria dos processos é muito importante para ver o negócio evoluir. Afinal, esse tipo de serviço precisa de diversos controles e cuidados para evitar problemas financeiros ou administrativos.
Com tantos desafios é comum errar na hora de aplicar estratégias ou até mesmo no dia a dia da gestão de academia. Por isso, é fundamental entender onde você está errando para corrigir o problema e se tornar ainda mais competitivo no mercado.
Confira os principais erros cometidos para não cair nessa:
1. Montar uma estrutura inicial cara
Entre os primeiros erros cometidos por quem cuida da gestão de academia é investir em uma estrutura muito cara em equipamentos.
Sabemos que é preciso fazer um bom investimento para ter qualidade, ainda assim, é possível contar com uma boa estrutura sem precisar ter gastos absurdos. Isso porque, não é garantido que o investimento vai trazer recursos iniciais suficientes para arcar com os custos.
Uma forma de evitar que isso ocorra é investir primeiramente em uma estrutura básica e fazer o cálculo do prazo para obter o retorno financeiro. Depois você poderá fazer um planejamento para fazer os demais investimentos de forma gradativa.
2. Não ter um controle de acesso eficiente
Fazer o controle de acesso da academia é fundamental, no entanto, muitos gestores ainda deixam de dar atenção para esse processo. Isso pode acarretar em diversos prejuízos para o negócio.
Por isso é importante adotar um sistema de controle de acesso para evitar a entrada de intrusos, monitorar a frequência dos alunos, oferecer mais segurança e, sobretudo, minimizar a inadimplência.
Existem diversas soluções disponíveis no mercado para te ajudar nisso.
3. Não investir em marketing
Deixar de investir em marketing é outro erro muito comum na gestão de academia. É muito importante trabalhar na divulgação do negócio para atrair alunos e gerar faturamento.
Além disso, é importante que seu público saiba o que você está oferecendo, seus diferenciais e porque sua academia é a melhor entre os concorrentes. Inclusive, o marketing digital tem uma imensa repercussão no setor fitness, especialmente com o Instagram, mas isso não quer dizer que você deve apostar só nessa estratégia. É preciso diversificar e entender a melhor forma de impactar o seu público.
4. Não garantir a satisfação do cliente
Outro erro muito comum na gestão de academia é não garantir a satisfação do cliente. Isso inclui desde a recepção até os professores que orientam os treinos.
Por isso, é fundamental treinar seus colaboradores para que sejam atenciosos e empáticos com todos os clientes, independente se possuem ou não o serviço de personal trainer.
Além disso, é importante valorizar a opinião de todos, fazer pesquisas de satisfação, resolver os problemas imediatamente e ter uma equipe muito bem treinada para que os alunos se sintam valorizados e tenham uma boa experiência. Afinal, caso não se sintam valorizados e bem atendidos, eles podem procurar a concorrência.
5. Misturar finanças pessoais com as da academia
Pode parecer óbvio, mas pode ter certeza que muitos empreendedores ainda cometem esse tipo de erro na gestão de academia.
Ao misturar contas pessoais com as finanças do negócio, o empreendedor acaba gastando mais do que pode, perde o controle financeiro e não consegue ter controle sobre o real faturamento. Para não arriscar usar dinheiro da empresa para pagar as contas da pessoa física, o recomendado é ter contas bancárias separadas, definir qual será o valor da retirada mensal e ao máximo fazer saques do caixa para fins pessoais.
6. Não realizar a gestão financeira
Uma gestão eficiente de academia envolve também a parte financeira. Inclusive, esse é um dos pontos sensíveis do negócio e precisa de muita atenção.
Não saber controlar adequadamente o orçamento da sua empresa afeta diretamente o funcionamento, bem como o crescimento do seu negócio, podendo gerar um grande problema e até a falência. Para que sua academia não sofra com problemas relacionados à gestão financeira, é recomendado que você invista em sistemas que te ajudem nesses processos.
Existem diversas ferramentas e softwares de gestão no mercado. Entre elas, podemos citar como principal o Gweb.
O Gweb é o sistema de gerenciamento ideal para pequenas e médias empresas, totalmente hospedado na nuvem. Ele foi projetado pensando na experiência do usuário, portanto, é um sistema simples e fácil de usar.
Com o Gweb é possível emitir NF-e, NFC-e e pedido de venda, além de controlar estoque, despesas, verificar as receitas, estabelecer metas de gastos e faturamento.
8. Não ter programas de fidelização
Contar com um programa de fidelização é uma ótima forma de garantir clientes por uma recorrência maior. O erro de muitas academias é oferecer programas de fidelização com planos baseados em um tempo mínimo de contratação.
No entanto, é importante garantir descontos também para quem é regular e conquista resultados. Os programas de fidelização são ótimos atrativos para garantir mais competitividade no mercado.
9. Investir em tecnologia
Contar com um software que ajuda a otimizar os processos é uma ótima forma de melhorar a gestão da academia.
Inclusive, a Gdoor conta com soluções completas para realizar vendas, emissão de cupons e notas, gestão financeira, controle de estoque e geração de arquivos fiscais. São sistemas feitos para o seu negócio crescer. Acesse o site e conheça o que a Gdoor pode fazer para ajudar na gestão da sua academia.
