Uma das maneiras mais simples de fazer crescer o seu negócio como proprietário ou gestor é utilizar uma agenda de clientes automatizada para salão de beleza online. Em uma sociedade na qual praticamente tudo pode ser feito em seu dispositivo móvel, é crucial que sua empresa se adapte aos novos tempos.
Se você ainda não está totalmente convencido de que seus clientes esperam este tipo de comodidade e que essa tecnologia pode trazer importantes benefícios para seu negócio, continue a leitura. A seguir, saiba mais sobre todos os ganhos potenciais que você pode ter ao adotar já uma agenda de clientes automatizada para salão de beleza. Confira e tire suas principais dúvidas sobre o assunto.
O que é uma agenda de clientes automatizada?
Esta é uma tecnologia especializada para agilizar e até mesmo automatizar seu processo de agendamento. A funcionalidade especializada é oferecida geralmente em um software de gestão de salão de beleza, sendo projetada para trazer mais praticidade e eficiência para o processo de agendamento – tanto para o cliente quanto para o estabelecimento.
Dessa maneira, a agenda de clientes automatizada é uma ferramenta que auxilia as empresas do setor a gerenciarem suas operações comerciais e relacionamento com o cliente de forma eficaz. O objetivo do sistema está em lidar com o agendamento do cliente e do profissional do salão de maneira segura, fácil e cômoda
Por que utilizar uma agenda de clientes automatizada para salão de beleza?
Este tipo de solução oferece inúmeras vantagens para todos os envolvidos. Conheça, a seguir, alguns dos motivos para adotar já uma plataforma de agenda de clientes automatizada para salão de beleza:
1 – Modernizar seu salão de beleza
O antigo método de reservas com papel e caneta já está defasado. É hora de avançar para o século 21 e modernizar a gestão de seu salão de beleza.
O mundo está evoluindo, os tempos estão mudando e a era digital veio para ficar. Portanto, é vital manter seu empreendimento do ramo de beleza atualizado com as ferramentas de tecnologia mais recentes e benéficas para o seu tipo de negócio.
E é por isso que usar uma agenda de clientes automatizada torna-se cada vez menos opcional e mais mandatório para negócios que querem se manter modernos e relevantes nesta era digital.
Lembre-se de que hoje em dia você pode reservar quase qualquer coisa online – de uma consulta no dentista a uma reserva de mesa – então é natural que seus clientes esperem agendar seus tratamentos de cabelo e beleza da mesma forma.
Além de ser mais conveniente, essa alternativa também coloca o cliente no controle, permitindo que ele escolha a hora e a data que mais lhe convier. E isso economiza uma conversa telefônica de vários minutos que você poderá utilizar para encantar os clientes que estão em seu estabelecimento!
2 – Disponibilizar um agendamento mais fácil
A agenda de clientes automatizada para salão de beleza também visa tornar a reserva mais fácil para os seus clientes. Todos nós buscamos conveniência e simplicidade em nossas vidas, e a reserva online oferece a seus clientes a conveniência e flexibilidade de marcar seus atendimentos quando e onde lhes for mais cômodo.
Eles podem ver facilmente quando seu profissional de preferência está disponível, para que você não precise ir e voltar por e-mail ou telefone para encontrar um horário que seja adequado para as duas partes. Além disso, eles têm garantia de acesso – não há chance de você estar ocupado com um cliente e, portanto, incapaz de aceitar seu agendamento.
Assim, a agenda de clientes automatizada para salão de beleza é uma ferramenta que torna todo esse procedimento mais descomplicado e prático para todos. Se seu cliente só tem à noite para cuidar de seus assuntos pessoais, você não irá perder essa prospecção: afinal, com a agenda de clientes automatizada e online, ele poderá fazer sua reserva 24 horas por dia, 7 dias por semana, usando qualquer dispositivo.
3 – Melhorar a gestão do relacionamento com o cliente
Esta tecnologia ajuda a manter o relacionamento com o cliente sempre em dia, com recursos avançados de gerenciamento de comunicação, histórico de atendimento e outras funcionalidades de marketing prontas para serem utilizadas para fortalecer e melhorar as interações com sua base de clientes.
4 – Reduzir o número de não comparecimentos aos agendamentos
Todo o dono ou gestor de salão de beleza teme os não comparecimentos. São clientes que esquecem os seus compromissos ou aparecem na data ou hora errada. Com lembretes automáticos de agendamentos, é possível evitar este problema sem ter que ligar várias vezes para cada cliente agendado.
A agenda de clientes automatizada para salão de beleza auxilia nisso. Essa ferramenta faz o envio automático de notificações e lembretes por canais como e-mail ou SMS, minimizando os riscos de que o cliente esqueça ou confunda seu horário de atendimento.
5 – Causar uma ótima primeira impressão
Se ao tentar agendar um atendimento seu cliente já tem dificuldades e uma experiência ruim, será difícil depois reverter esta primeira impressão tão negativa.
Soluções como a agenda de clientes automatizada para salão de beleza ajudam a evitar este tipo de cenário. O agendamento geralmente é o primeiro contato do potencial cliente com seu negócio – e você não quer deixar uma primeira impressão negativa, não é mesmo?
Quando os clientes veem a sua disponibilidade em fazer agendamentos online, eles consideram isso uma boa experiência inicial.
6 – Sempre ter acesso à agenda do seu salão de beleza
Ao utilizar uma agenda de clientes automatizada completa, integrante de uma solução de gestão para salão de beleza, você terá acesso à agenda a qualquer hora do dia ou da noite, de onde estiver.
Assim, ficará mais fácil manter o controle da operação de seu salão de beleza, mesmo em períodos de férias ou em que você não puder comparecer presencialmente ao estabelecimento.
7 – Evitar reservas duplas
Realizar agendamentos pode não ser uma tarefa complicada, mas requer um bom planejamento. Reservas duplas ou planejamento inadequado podem criar problemas e levar à perda do cliente.
Felizmente, a agenda de clientes automatiza ajuda a evitar erros como a realização de reservas no mesmo horário, com o mesmo profissional para clientes diferentes.
8 – Ter um acompanhamento mais ágil e preciso dos agendamentos de seu salão de beleza
Acompanhar as atividades diárias de agendamento pode ser complicado se feito sem o apoio de uma tecnologia especializada como a agenda de clientes automatizada.
Neste tipo de ferramenta, é fácil fazer o controle e análises dos agendamentos, cancelamentos e notificações com lembretes dos clientes agendados.
9 – Ter uma gestão mais profissional e menos estressante do empreendimento
Administrar um salão de beleza não é algo simples. Entre o gerenciamento de equipe, reserva de clientes, envio de confirmações, pedido de suprimentos e realização de campanhas de marketing de seu negócio, sobra menos tempo para atender seus clientes de forma eficaz. Uma solução é sistematizar o maior número possível de processos diários de seu negócio.
E isso inclui a agenda de clientes automatizada. Assim, durante os atendimentos, menos ligações irão dividir sua atenção. Além do mais, haverá menos quantidade de mensagens de texto e de voz solicitando um retorno de chamada.
Com a reserva online proporcionada pelas melhores ferramentas de agenda de clientes automatizada, você poderá gerenciar melhor seu tempo, tendo menos estresse ao lidar com as demandas do negócio e transmitir uma imagem muito mais profissional para clientes e prospects.
10 – Ter mais segurança na proteção de dados
Você está sempre lidando com muitas pastas ou planilhas complicadas? E se esses arquivos com dados dos clientes forem perdidos ou seu computador travar? Com um software de gestão de salão de beleza com agenda de clientes automatizada, você não precisará se preocupar com nenhum desses problemas.
Plataformas especializadas realizam o armazenamento dos dados na nuvem, então você terá acesso a partir de qualquer dispositivo, eliminando o risco de perda desses dados.
11 – Reduzir custos e elevar a eficiência
A agenda de clientes automatizada irá liberar tempo da equipe da recepção. Se mais reservas forem feitas online, o profissional alocado na recepção poderá fazer outras tarefas, reduzindo custos e ajudando a trazer mais eficiência ao negócio.
Se você mesmo realiza essa tarefa, poderá passar a se dedicar a ações mais estratégicas e que geram diretamente valor para o negócio.
12 – Conquistar mais clientes para o seu negócio
Com o uso de uma agenda de clientes automatizada, seu salão de beleza estará mais acessível e disponível do que seu concorrente.
Conforme mencionado anteriormente, oferecer agendamento online é muito parecido com estar aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Assim, se um cliente deseja marcar um procedimento após o expediente, ele irá agendar com o salão que permite essa flexibilidade no agendamento. Sem precisar fazer hora extra ou ampliar sua equipe, com isso, você ganhará novos clientes e saltará à frente dos concorrentes.
Alguns aplicativos de agenda de clientes automatizada permitem que os clientes digitem sua localização para ver uma lista de salões de beleza locais. Esta é outra ótima maneira de fazer o marketing do seu negócio e chegar à frente de novos clientes em potencial na sua região.
Ajatus: a sua agenda de clientes automatizada
Como vimos, uma agenda de clientes automatizada pode ser bastante benéfica para salões de beleza. No entanto, é importante buscar por uma plataforma especializada neste tipo de negócio e que conte com recursos para potencializar seus resultados.
Também é importante que ela seja fácil para seus clientes acessarem e usarem. Se você escolher um software baseado em nuvem, todas as necessidades do seu cliente são uma conexão com a Internet e o aplicativo. A partir daí, as reservas são feitas em tempo real, a qualquer hora do dia.
A ideia dos agendamentos online é proporcionar comodidade e economia de tempo e esforço para seu cliente e para o seu salão de beleza. Há uma solução pronta para oferecer tudo isso: o Ajatus.
O Ajatus é um software de gestão de salão de beleza com agenda de clientes automatizada e online que possibilita que você automatize o agendamento de horários de atendimento de seu salão de beleza. O que o diferencia dos demais sistemas e soluções é, justamente, sua facilidade e o modo como ele simplifica a sua rotina, oferecendo soluções completas para profissionalizar e otimizar a gestão de seu salão de beleza.
Agora que você já sabe os principais motivos para utilizar um sistema com agenda de clientes automatizada, que tal contar com esses e outros benefícios em seu negócio? Para isso, comece já a utilizar o Ajatus. Com esta plataforma sua gestão, a satisfação de seus clientes e seus resultados irão sempre além!
